Trévi Boucherville

tres tres mauvais service clientele par telephone oufffff

Terrible after purchasing customer service. When you walk into the store to buy a pool, all is wonderful, when they ask you to pay in full, you have to rush to pay, but when they have to deliver and install your dreamt pool, there… is when they test your patience and you have to wait, wait, and wait…. They schedule a date and no show, you have to chase them after all. TRÉVI, you should hire reliable sources and organize the logistics of delivery. TERRIBLE UNFINISHED WORK! Such a shame!!!!!!!! :(

Trevi Boucherville installers created a mistake and will not solutionize the problem they caused. Trevi I need a solution today. *****VERY UPSETTING****** Les installeur Trevi Boucherville on commis une important erreur. J'ai besoin que vous rectifiez la situation SVP.

Fast for the installation but poor, very poor after sale service. They dont even respond to email or phone messages. Very bad...

Very poor after sale service, overate product, over the price market feel like been stoled, the sellers only concern was his feeds avoid this place there are plenty of piscine company with better price and service

Après 5 ans à faire affaire avec cette compagnie pour diverses raisons je peux affirmer que c’est la pire compagnie avec laquelle j’ai eu à transiger. Service après vente pourri. C’est erreur après erreur !!! Que ce soit pour la livraison ou des bris . Jamais d’excuse...on est traités comme des moins que rien. Achetez vos piscines ou spa n’importe où ailleurs çà pourra jamais être pire que chez Trévi...et si quelqu’un connaît un bon technicien qui est habile à réparer un spa. Svp référence!

Une piscine achetée et installée par les professionnels de chez trevi après une année de service! Ils ont dit cest causé par une mauvaise fermeture de la piscine et le poids des neiges de cette année ce nest pas leur problème faut faire appel à mon assureur! Un vendeur me fait comprendre que la fermeture na rien avoir! Quoi faire? Merci

J’ai acheté chez vous une nouvelle toile/accessoires et thermopompe. L’installation devait se faire la semaine du 12 mai, n’ayant reçu aucun appel de l’installateur, le 16, je me suis rendu à Boucherville pour avoir une nouvelle date d’installation mais personne n’a pu me répondre, ils m’ont dit d’attendre l’appel. Est-ce que c’est ça votre politique de service après vente ? J’ai demandé de communiquer avec l’installateur. Pas possible. Besoin d’une nouvelle date SVP !

Service téléphonique pourri tu appelle boite vocal pleine te réfère au service clientèle sa raccroche la ligne très ordinaire ?

Ai commandé un ensemble de patio le 15 mars, payé en entier le 13 avril pour livraison le 26 avril. Pas d appel reçu. Après vérification, la commande payée a été mise de côté sans faire suivre au transport. Livraison dans 2 semaines. Bravo le service!

Quand tu les contactes pour les pieces tu tombes toujours sur le répondeur....et quand tu as besoin de conseils techniques les informations sont erronées........